Навязанные услуги при покупке авто: суд встал на сторону потребителя, сообщили в региональном Роспотребнадзоре.

Частая ситуация: вы приходите в автосалон за машиной, а уходите с «довеском» в виде дорогостоящих сертификатов, независимых гарантий и непонятных услуг. Именно в такую историю попала гр. С., купившая автомобиль в ООО «Форсаж».

Суть дела:
При покупке авто истцу навязали дополнительные услуги от партнера салона — ООО «М-Сервис». Скидку на машину пообещали только при условии заключения договора на «независимую гарантию» и прочие услуги. Позже гр. С. поняла, что эти услуги ей не нужны, и потребовала вернуть деньги. Автосалон и партнер ответили отказом.

#Роспотребнадзор_разъясняет
1⃣ Право на отказ: Согласно ст. 782 ГК РФ и Закону «О защите прав потребителей», клиент имеет право отказаться от услуг в любое время. Исполнитель обязан вернуть деньги, удержав лишь фактически понесенные расходы (которые еще нужно доказать!).
2⃣ Запрет на навязывание: Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», обусловливать покупку одного товара обязательным приобретением другого — незаконно. Это ущемляет права потребителя.

#Судебное_решение
Выборгский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил требования гр. С. и взыскал с ООО «М-Сервис»:
✅ 105 000 руб. и 45 000 руб. — возврат стоимости навязанных услуг;
✅ 5 000 руб. — компенсация морального вреда;
✅ 77 500 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
✅ Проценты по ст. 395 ГК РФ за пользование чужими деньгами.

#Роспотребнадзор_напоминает
Не бойтесь отстаивать свои права! Если вам навязали услуги при покупке автомобиля, вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть свои деньги, даже если в салоне уверяют, что «это обязательное условие скидки».

#ЗащитаПравПотребителей #СудебнаяПрактика #НавязанныеУслуги #СПб #Ленобласть #ПраваПотребителя #Автосалон